Siempre 7.-. Sé excelente en lo que haces. La mejor queja es la que no hace falta porque se ha entregado al cliente un producto, un servicio y una atención de calidad. Tu meta debe ser tener cero reclamos y una excelente gestión de servicio que los recopile, analice y resuelva si aparecen.
EJERCICIOSTEMA 5- HERRAMIENTAS. 1.-. Los datos que te proporcionamos son el tiempo en días en responder a la solicitud de un ciudadano para participar en un programa de servicios sociales comunitarios. Son: 84 observaciones, el periodo de recogida de datos es de 6 meses y el servicio dispone de un límite de 60 días de plazo para dar la
Lamentablementeen la mayoría de los negocios, sean en línea o físicos, existen quejas por parte de los clientes, y éstas son un asunto serio que no es fácil de gestionar. Saber responder a las reclamaciones es muy importante debido a que una respuesta puede hacerte perder clientes o fidelizarlos y ayudar a que tu negocio crezca.Sinninguna duda, uno de los elementos más reconocibles de la protección de las personas consumidoras es la hoja de quejas y reclamaciones. En la sociedad andaluza está ya comúnmente aceptada la idea de que, ante cualquier disconformidad con un producto o servicio, una de las opciones -la más recomendable- es pedir la hoja de
Realizarun estudio de mercado hotelero adecuado de forma periódica, por ejemplo trimestralmente, es fundamental. Esto te ayudará a comprender cualquier cambio clave en las demandas y el comportamiento del mercado, lo que, a su vez, informará las decisiones de estrategia empresarial. 5. Aumento de los costes operativos.
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